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医院满意度管理平台2019-03-15T19:33:39+00:00

医院满意度管理平台

医院满意度管理是以面向医务人员和患者的满意度调查为手段帮助医院管理者即时了解医院服务和管理的现状,发现服务和管理的短板,并通过专项调查、服务改进等方式,持续提升医务人员的执业感受和患者的就医体验,旨在帮助医院提高医疗服务水平和医院管理能力。

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以面向患者和医务人员的满意度调查为手段帮助医院管理者即时了解医院服务和管理的现状,发现短板,持续提升医务人员的执业感受和患者的就医体验,帮助医院提高医疗服务水平和医院管理能力。

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河南肿瘤医院满意度调查系统

以面向患者和医务人员的满意度调查为手段帮助医院管理者即时了解医院服务和管理的现状,发现短板,持续提升医务人员的执业感受和患者的就医体验,帮助医院提高医疗服务水平和医院管理能力。

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提高患者满意度,增强医院美誉度

如何收集满意度调查数据?

答:支持二维码扫码填写,支持对接已有公众号、app等,支持自定义调查问卷

如何提升医院美誉度?

答:通过对对象、服务过程、调研对象等多个方面以及评价标准构建360度评价体系,为发展决策提供综合数据参考

东软满意度评价系统是一款集问卷创建、数据采集、分析、展现于一体的服务满意度评价产品。通过在线问卷以及智能分析工具,为医院管理人员提供问卷快速创建、多渠道分发(微信、邮件、短信、网站)与填写以及自动化的满意度统计分析等功能,以低成本、高效率构建服务满意度平台。服务满意度评价系统能够通过扫码填报,快速对医院人员进行评价,整个过程无需关注微信号或者下载额外的应用程序。系统针对提交后的数据自动分析并生成可视化的图形和数据列表页面,管理人员可通过扫码或访问网站链接的方式查看分析结果及统计数据。
整体服务满意度系统参考5GAP评价模型以及方法论,通过问卷系统设计以及评价标准对服务进行360度评价,通过数据分析明确质量问题的根源。