政务巡检2019-03-15T18:27:04+00:00

政务巡检解决方案

数以万计的政务服务事项同时上线,如何保障每项服务高可用,“人力”已然“不可为”!

在线政务服务能力如何时刻保障高可用

随着信息技术的发展,信息化在提升政务服务水平方面的重要作用日渐显现,极大地促进了政府管理和信息技术的深度融合。在全面实施网络强国战略背景下,推进“互联网+政务服务”是贯彻落实党中央、国务院简政放权、放管结合、优化服务改革等决策部署向纵深发展的关键环节。2016年12 月,国务院办公厅印发《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》,针对政务服务用户体验不足、评价手段欠缺等问题,提出了加强“互联网+政务服务”评价考核体系建设的具体要求。

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政府信息化建设推动者和决策者

技术领域及行业专家顾问

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UniEAP UTF 自动化测试平台
遵循国家有关政务服务能力评估指标体系,自动实现对在线服务功能事项的可用性验证及功能遍历巡检。

客户案例

广东省政府

基于东软 UniEAP UTF 实现的政务服务自动化巡检,持续提升广东省民众对政务服务系统的使用体验。

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政府信息化建设推动者和决策者

巡检指标及评价标准援引了哪些国家相关标准?

答:现阶段主要以全国政府网站普查相关标准及《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》中省级政府网上政务服务评估参考指标体系为主。

技术领域及行业专家顾问

政务巡检采用的核心技术原理是什么?

答:复用UniEAP UTF自动化测试的核心功能 ,从业务巡检的角度对各类测试脚本进行组合装配,并生成各类监测报告。

东软平台产品融合在政府行业多年的业务和技术积累,针对政府行业用户特点,构建政府服务自动化巡检平台(下面简称“平台”)。平台充分利用业务流程自动化技术及分布式调度执行机制,极大程度提升巡检效率、降低巡检人力投入。把传统人工突击抽查巡检方式,升级为全面化、常态化、规范化,持续提升民众对政务系统的使用体验。
通过平台可以将系统巡检、问题处置及反馈、业务日常沟通等工作进行统一规范化管理。主要功能模块包括巡检方案管理、自动巡检用例维护、自动化巡检执行、巡检结果及问题分析、沟通辅助系统、业务管控门户等。